Comment me renseigner ou acheter une création ?
Rendez-vous en boutique ou contactez un conseiller par téléphone ou e-mail. Ce site ne propose pas de commande en ligne.
SERVICE APRÈS-VENTE
Chez Serendipity, le service est un art. Nous vous accompagnons pour les créations, l’entretien, la réparation, l’ajustement et les commandes spéciales.
FAQ
COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER ?
Comment discuter d’une commande spéciale ?
Un conseiller confirmera le périmètre, le délai de fabrication, l’acompte et les conditions applicables.
Comment organiser un entretien ou une réparation ?
Contactez un conseiller avec les informations de la pièce. Les services, délais et coûts seront confirmés après examen.
CONSEILS D’ENTRETIEN
Pour préserver vos bijoux, nous recommandons :
- Évitez le contact avec les parfums, l’alcool, les cosmétiques, l’ammoniaque, le chlore et les températures élevées.
- Retirez vos bijoux lors d’un exercice intense afin de limiter les chocs et le contact avec des substances nocives.
- Après utilisation, essuyez chaque pièce avec un chiffon doux et sec, puis rangez-la séparément dans son écrin.
- Les bijoux en diamant peuvent être nettoyés avec de l’eau, un peu de savon neutre, une brosse douce et un chiffon doux.
- Contactez un conseiller Serendipity pour un nettoyage, un polissage ou un contrôle professionnel.
ENGAGEMENTS DE SERVICE
1 AN
Les pièces peuvent bénéficier d’une garantie de réparation d’un an et d’un entretien à vie ; les conditions doivent être confirmées par la maison.
Veuillez confirmer les détails avec un conseiller
RETOURS
Ce site ne propose pas de paiement en ligne. Les conditions de retour doivent être confirmées avant achat.
Veuillez confirmer les détails avec un conseiller
Certaines gravures et adaptations peuvent être offertes ; les pièces et conditions éligibles restent à confirmer.
Veuillez confirmer les détails avec un conseiller