Politique de Confidentialité

1. Objet de la présente politique

La présente politique a pour objet d’informer les utilisateurs du Site sur la manière dont SERENDIPITY JEWELLERY collecte et traite leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le Site est :

SERENDIPITY JEWELLERY
Adresse : 16 Place Vendôme, 75001 Paris, France
Téléphone : +33 (0)1 42 36 17 04

Canal de contact
Email pour les demandes relatives aux données personnelles et aux droits : [email protected]
Pour protéger la sécurité de vos données, nous pouvons raisonnablement demander une preuve d'identité pour vérifier votre identité.

3. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

• Via le formulaire « Contact » :
  • identité : nom, prénom ;
  • coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone ;
  • contenu du message et toute information volontairement communiquée.
• Données de navigation (logs techniques) :
  • adresse IP, date et heure de connexion, pages consultées, type de navigateur, etc., collectées à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du Site.

Données statistiques anonymisées ou pseudonymisées relatives à la fréquentation du Site (pages vues, durée de visite, provenance, etc.), collectées au moyen de cookies ou traceurs.

Les champs marqués comme obligatoires dans le formulaire "Contactez-nous" sont nécessaires pour traiter votre demande ; s'ils ne sont pas fournis, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre ou de donner suite à votre demande. Les champs facultatifs sont fournis volontairement par vous.

4. Finalités et bases légales du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion et suivi des demandes envoyées via le formulaire de contact : Réception et traitement des questions, demandes d’informations. Base légale : exécution de mesures précontractuelles et/ou intérêt légitime.
• Gestion de la relation avec les prospects et partenaires : Suivi des échanges. Base légale : intérêt légitime.
• Communications d’actualité : Uniquement sur consentement. Base légale : consentement.
• Sécurité du Site : Prévention des fraudes. Base légale : intérêt légitime.
• Mesure d’audience : Analyse de la fréquentation. Base légale : consentement (si applicable).

Lorsque le traitement est fondé sur nos intérêts légitimes, ces intérêts comprennent : répondre et gérer les demandes des clients/prospects, maintenir la communication commerciale, prévenir la fraude et assurer la sécurité du site web, et améliorer la qualité du service du site web.

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement (par ex. inscription à la newsletter, cookies non essentiels), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment par email ; le retrait n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

5. Durée de conservation des données

• Données formulaire contact : traitées puis archivées jusqu’à 3 ans.
• Données prospection : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après dernier contact.
• Logs techniques : max 12 mois.

6. Destinataires des données

Accessibles uniquement aux personnes habilitées de SERENDIPITY JEWELLERY et ses prestataires techniques (GoDaddy, webmaster), tenus à confidentialité. Autorités si obligation légale.

7. Transferts hors UE

L'hébergement via GoDaddy peut impliquer des transferts hors UE (notamment USA), encadrés par des garanties appropriées.

En cas de transfert de données vers des pays hors de l'UE/EEE, nous mettrons en œuvre des garanties appropriées conformément au RGPD (par ex. les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne), et pouvons fournir des informations pertinentes sur demande.

8. Droits des personnes

Vous disposez d'un droit d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité. Contact : 16 Place Vendôme, 75001 Paris ou par email. Réclamation possible auprès de la CNIL.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies pour le fonctionnement, la sécurité et la mesure d'audience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou votre navigateur.

Pour les cookies strictement nécessaires (utilisés pour la sécurité du site web et les fonctions de base), le consentement n'est pas requis.

Pour les cookies de mesure d'audience/statistiques : si la solution utilisée répond aux conditions d'exemption prescrites par la CNIL, le consentement peut ne pas être un préalable, mais nous fournirons tout de même une information et un moyen d'opposition/retrait ; sinon, ils ne seront activés qu'après votre consentement.

10. Mise à jour

Politique modifiable à tout moment. Version en vigueur lors de la consultation.