售后承诺
在 Serendipity，服务是一门艺术。无论您需要专家建议、保养、维修、调整还是定制，我们都致力于与您建立独特的关系、
调整或定制，我们都致力于建立一种独特的信任关系。与我们在一起的每一刻都是有意义的、特别的。
常见问题
我们能为您做什么？
如何购买产品？
您可以在精品店或Serendipity官方网站进行购买。
如有任何问题，请联系我们的客服。
如何定制个性化产品？
如果您想订购个性化产品，我们的销售顾问将为您提供服务。定制订单需要支付定金，订单确认后定金将不予退还。
下单后的发货流程是怎样的？
收到订单和付款后，常规产品将在7个工作日内通过第三方物流公司发货。定制产品的交付时间将在下单时具体确定。
保养小贴士
所有 Serendipity 珠宝均采用经过严格筛选的宝石和贵金属制成。
为了保持您的珠宝光泽，以下是我们的建议：
- 避免将珠宝接触香水、酒精、化妆品或含有氨和氯的产品。避免将珠宝暴露在高温环境中。
- 避免在剧烈运动时佩戴珠宝，以减少可能的碰撞或接触有害物质。
- 使用后，建议用干燥的软布擦拭珠宝以保持其光泽，并将其存放在独立的珠宝盒中。
- 钻石珠宝可以用水和少许中性肥皂清洗，用软毛刷冲洗并用软布擦干。
- 根据您的需求，我们的专家将为您提供专业的清洁和抛光服务，以恢复珠宝的光泽。
售后服务
1年
每件 Serendipity 珠宝在售出后均享有一年维修保修以及终身保养服务。
7天
我们的线上订购产品可在收货之日起7天内退货、退款或换货。
我们还提供一些免费服务：刻字、在合理范围内调整尺寸以及调整耳环位置。